El comercio electrónico en Argentina sigue en expansión y registró un desempeño histórico durante el primer semestre de 2025. Según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), la facturación del sector alcanzó los $15,3 billones, un incremento del 79% respecto al mismo período del año anterior, superando ampliamente la inflación interanual del 39,4%.
Más compras, más usuarios y nuevos hábitos
Entre enero y junio de 2025 se concretaron 149,5 millones de órdenes de compra, un 46% más que en 2024, y se vendieron 203,9 millones de unidades. El ticket promedio fue de $102.449, con una suba del 23%, aunque menor al avance del Índice de Precios al Consumidor (IPC).
El rubro Alimentos y Bebidas lideró el volumen de ventas, impulsado por los marketplaces y los servicios de entrega rápida, seguido por Herramientas y Construcción y Hogar, Muebles y Jardín. Para Gustavo Sambucetti, director institucional de la CACE, el auge del consumo online en productos esenciales refleja “una mayor oferta digital y experiencias de compra más ágiles”, aunque advierte que “no compensa todavía la caída del comercio físico”.
Penetración del canal online y tendencias del consumo digital
El canal online ya representa el 25% de las ventas totales del país. Seis de cada diez empresas afirman que su evolución fue igual o superior a la de los canales presenciales. Las categorías con mayor penetración digital son:
- Hogar y Decoración (38%)
- Belleza (26%)
- Indumentaria (25%)
- Deportes (23%)
- Electrónica (21%)
Los marketplaces consolidaron su liderazgo al concentrar el 43% de las unidades vendidas online y el 26% de la facturación total en rubros como tecnología y electrodomésticos. Este modelo se afianza gracias a la combinación de comodidad, seguridad en los pagos y promociones, aunque el informe advierte que los grandes retailers están impulsando sus propias plataformas, lo que podría redefinir la competencia en el corto plazo.
Comercio exterior digital: nuevas oportunidades para empresas argentinas
El crecimiento también alcanza al comercio electrónico internacional. Durante 2025, el 8% de los argentinos realizó su primera compra en el exterior, y cuatro de cada diez ya habían adquirido productos fuera del país. Sin embargo, solo el 5% de las empresas locales ofrece esta opción, aunque quienes lo hacen obtienen hasta un 10% de su facturación a través de ventas internacionales.
Las importaciones vía courier sumaron US$72 millones, duplicando los valores de 2024. Los productos más demandados incluyen celulares, indumentaria deportiva y contenidos audiovisuales, atraídos por mejores precios y variedad. Aun así, la rapidez de entrega del mercado local —con el 40% de los pedidos entregados en 24 horas— sigue siendo una ventaja competitiva frente a las plataformas extranjeras.
Métodos de pago y financiación: claves del crecimiento
La tarjeta de crédito sigue siendo el principal medio de pago con un 63% de participación, aunque las billeteras electrónicas triplicaron su uso respecto al año pasado. Además, nueve de cada diez empresas ofrecen compras en cuotas, en su mayoría de hasta seis pagos, una estrategia que sostiene la demanda en productos de alto valor.
Perspectivas: un segundo semestre con foco en el Cyber Monday
Las expectativas del sector son moderadas, pero el 50% de las empresas proyecta un mejor desempeño que en la primera mitad del año. El Cyber Monday de noviembre se perfila como un hito clave: “Es prácticamente un mes adicional de ventas que impulsa estrategias de marketing y promociones concentradas”, indica el informe de la CACE.
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